Đọc "Samurai" - Hồi ký của Saburo Sakai
13 năm trước
Blog - Cách tiếp thị mới thân thiện mà hiệu quả
Mình bắt đầu dùng Blog từ năm 2006, lúc đầu mình dùng Yahoo!360 nhưng sau khi Yahoo!360 đóng cửa, mình chuyển sang dùng Facebook. Facebook dường như trở thành một người bạn thân thiết của mình, là nơi mình có thể kết nối liên lac với những người bạn cũ cũng như giao lưu, học hỏi với thêm nhiều bạn mới ở mọi miền đất nước và các bạn ở nước ngoài. Tuy nhiên, sau khi học môn Thương mại điện tử, mình đã biết được thêm một tính năng của các mạng xã hội, dùng để quảng bá sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả. Và qua bài tập của môn này, mình cũng đã thực hiện một ý tưởng kinh doannh qua mạng: bán áo quần cũ. Mình thấy kế hoạch này rất khả thi, nên đã chia sẻ ý tưởng này với các bạn của mình trên Blogger và Facebook. Các bạn mình đã rẩt nhiệt tình ủng hộ và đóng góp thêm ý kiến cho mình để dư án ngày càng hoàn thiện hơn.
Blog đang trở thành kênh “truyền thông” có ảnh hưởng ngày càng lớn đến cộng đồng. Chỉ riêng blogger.com có hơn 200.000 blog đang hoạt động với hơn 1 triệu người đang sử dụng. Mới trình làng ở Việt Nam hơn một năm nay, nhưng blog đã ngày càng thể hiện sức mạnh không chỉ ở con số các blog tăng lên vùn vụt mỗi ngày. Nhiều tin được đưa lên blog còn gây sốc và lan truyền với tốc độ nhanh chóng mặt. Xu hướng cung cấp những thông tin mang tính chất báo chí như trên của các blog Việt Nam cũng nằm trong trào lưu chung của blog thế giới. Blog cùng với báo chí và Internet
đang được coi là những phương tiện truyền thông đại chúng hữu hiệu.
Theo một điều tra của Mỹ, cứ 5 bạn trẻ trong lứa tuổi từ 12 đến 17, có 1 người đang duy trì blog riêng. Blog hiện cũng không chỉ dành cho lớp trẻ mà đã mở rộng sang đủ mọi thành phần trong xã hội. Ngay đến báo giới cũng vào cuộc chơi này để giao lưu với độc giả, nhận ý kiến phản hồi nhanh cũng như thu hút tham gia các cuộc thi. Nay thì không chỉ có các cá nhân mà các công ty, cũng tự lập blog cho mình lấy đó làm nơi để tự giới thiệu về mình mà không tốn một xu tiền phí. Khi doanh nghiệp xây dựng được một blog hay, được nhiều người vào đọc thì sẽ thu lượm được những suy nghĩ phản hồi của người tiêu dùng, cùng các thông tin và xu hướng mới trong lĩnh vực liên quan. Một blog hấp dẫn thì người đọc sẽ muốn đọc đi đọc lại và chờ cái mới.
Bạn sẽ hỏi thế các website chính thức của DN thì sao? Xin thưa rằng từ khi blog xuất hiện thì dường như việc kết nối đến những website không còn tạo hấp dẫn đặc biệt với người đọc. Khi vào Internet xem các website, khách hàng thường băn khoăn liệu có nhận được phản hồi không? Việc này được giải tỏa bởi không kết nối nào sánh được với kết nối miễn phí qua các blog cho người đọc thỏa sức tìm và trao đổi thông tin.
Cộng đồng blog kết nối mỗi thành viên tới blog của họ, với blog người đọc ưa thích. Ưu thế của blog DN là ở chỗ nó tập hợp quan điểm của người đọc - khách hàng nhiều hơn, tác động đến người đọc một cách tình cảm, nhẹ nhàng và đáng tin hơn nhưng lại hiệu quả vì tạo hình ảnh DN thân thiện, không cứng nhắc, quan liêu, dễ dàng tiếp cận... Ðó là vì khi vào những blog, người ta có được cảm giác gần gũi. Những yếu tố riêng tư trên blog sẽ tạo ra nhiều sự tin tưởng hơn so với website chính thức của DN.
Ðiều các DN thấy được qua công việc kinh doanh là khách hàng chỉ và sẽ muốn mua hàng từ những công ty có phong cách riêng. Hơn nữa, trong việc mua bán, những lời truyền miệng, rỉ tai nhau về một sản phẩm nào đó thường có tính quyết định mua hay không. Giờ đây tham dự vào các trang blog, mọi người tìm kiếm ở những người khác những góp ý đối với hàng hóa sẽ mua. Ngược lại, DN bên cạnh việc tập hợp được ý kiến phản hồi lại cũng có thể tác động đến quyết định mua hay bán của người đọc blog...
Những nhân viên tiếp thị đãä sử dụng blog như một công cụ hữu hiệu vì trong kinh doanh, sức mạnh số lượng thật khủng khiếp. Trong khi mỗi ngày, hàng tỷ con người vẫn đang tìm kiếm trên mạng! Chính vì điều này, mình đã đã chọn hình thức kinh doang qua mạng xã hôi. Hiện nay mình đã có một lượng bạn bè vừa phải, và như các bạn biết tiếp thị qua Facebook là một hình thức của E – Marketing, từ một ngưới sẽ lan truyền 10 rồi tới 100 người, Như vậy, trong tương lai, mạng bạn hàng của mình hy vọng sẽ có một lượng lớn khách hàng . Qua môn TMĐT, mình cũng được tiếp cận với rất nhiều tiện ích của Internet như Google maps, Google docs, Youtube,…Lúc đầu, mình cảm thấy rất lo lắng nhưng nhờ sự mày mò học hỏi theo hướng dẫn của thầy cũng như sự chia sẻ của bạn bè, mình đã làm được những điều tưởng chừng như không thể. Em xin chân thành cảm ơn thầy và các bạn.
Blog đang trở thành kênh “truyền thông” có ảnh hưởng ngày càng lớn đến cộng đồng. Chỉ riêng blogger.com có hơn 200.000 blog đang hoạt động với hơn 1 triệu người đang sử dụng. Mới trình làng ở Việt Nam hơn một năm nay, nhưng blog đã ngày càng thể hiện sức mạnh không chỉ ở con số các blog tăng lên vùn vụt mỗi ngày. Nhiều tin được đưa lên blog còn gây sốc và lan truyền với tốc độ nhanh chóng mặt. Xu hướng cung cấp những thông tin mang tính chất báo chí như trên của các blog Việt Nam cũng nằm trong trào lưu chung của blog thế giới. Blog cùng với báo chí và Internet
đang được coi là những phương tiện truyền thông đại chúng hữu hiệu.
Theo một điều tra của Mỹ, cứ 5 bạn trẻ trong lứa tuổi từ 12 đến 17, có 1 người đang duy trì blog riêng. Blog hiện cũng không chỉ dành cho lớp trẻ mà đã mở rộng sang đủ mọi thành phần trong xã hội. Ngay đến báo giới cũng vào cuộc chơi này để giao lưu với độc giả, nhận ý kiến phản hồi nhanh cũng như thu hút tham gia các cuộc thi. Nay thì không chỉ có các cá nhân mà các công ty, cũng tự lập blog cho mình lấy đó làm nơi để tự giới thiệu về mình mà không tốn một xu tiền phí. Khi doanh nghiệp xây dựng được một blog hay, được nhiều người vào đọc thì sẽ thu lượm được những suy nghĩ phản hồi của người tiêu dùng, cùng các thông tin và xu hướng mới trong lĩnh vực liên quan. Một blog hấp dẫn thì người đọc sẽ muốn đọc đi đọc lại và chờ cái mới.
Bạn sẽ hỏi thế các website chính thức của DN thì sao? Xin thưa rằng từ khi blog xuất hiện thì dường như việc kết nối đến những website không còn tạo hấp dẫn đặc biệt với người đọc. Khi vào Internet xem các website, khách hàng thường băn khoăn liệu có nhận được phản hồi không? Việc này được giải tỏa bởi không kết nối nào sánh được với kết nối miễn phí qua các blog cho người đọc thỏa sức tìm và trao đổi thông tin.
Cộng đồng blog kết nối mỗi thành viên tới blog của họ, với blog người đọc ưa thích. Ưu thế của blog DN là ở chỗ nó tập hợp quan điểm của người đọc - khách hàng nhiều hơn, tác động đến người đọc một cách tình cảm, nhẹ nhàng và đáng tin hơn nhưng lại hiệu quả vì tạo hình ảnh DN thân thiện, không cứng nhắc, quan liêu, dễ dàng tiếp cận... Ðó là vì khi vào những blog, người ta có được cảm giác gần gũi. Những yếu tố riêng tư trên blog sẽ tạo ra nhiều sự tin tưởng hơn so với website chính thức của DN.
Ðiều các DN thấy được qua công việc kinh doanh là khách hàng chỉ và sẽ muốn mua hàng từ những công ty có phong cách riêng. Hơn nữa, trong việc mua bán, những lời truyền miệng, rỉ tai nhau về một sản phẩm nào đó thường có tính quyết định mua hay không. Giờ đây tham dự vào các trang blog, mọi người tìm kiếm ở những người khác những góp ý đối với hàng hóa sẽ mua. Ngược lại, DN bên cạnh việc tập hợp được ý kiến phản hồi lại cũng có thể tác động đến quyết định mua hay bán của người đọc blog...
Những nhân viên tiếp thị đãä sử dụng blog như một công cụ hữu hiệu vì trong kinh doanh, sức mạnh số lượng thật khủng khiếp. Trong khi mỗi ngày, hàng tỷ con người vẫn đang tìm kiếm trên mạng! Chính vì điều này, mình đã đã chọn hình thức kinh doang qua mạng xã hôi. Hiện nay mình đã có một lượng bạn bè vừa phải, và như các bạn biết tiếp thị qua Facebook là một hình thức của E – Marketing, từ một ngưới sẽ lan truyền 10 rồi tới 100 người, Như vậy, trong tương lai, mạng bạn hàng của mình hy vọng sẽ có một lượng lớn khách hàng . Qua môn TMĐT, mình cũng được tiếp cận với rất nhiều tiện ích của Internet như Google maps, Google docs, Youtube,…Lúc đầu, mình cảm thấy rất lo lắng nhưng nhờ sự mày mò học hỏi theo hướng dẫn của thầy cũng như sự chia sẻ của bạn bè, mình đã làm được những điều tưởng chừng như không thể. Em xin chân thành cảm ơn thầy và các bạn.
*-* ý tưởng kinh doanh *-*
Kinh doanh áo quần “cũ ” qua mạng xã hội Facebook
1.Tại sao khách hàng mua áo quần đã qua sử dụng qua mạng:
Nhu cầu mua sắm ngày nay trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với con người. Mọi người ở mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp đều quan tâm đến nhu cầu làm đẹp. Tuy nhiên, một vấn đề lớn đặt ra là chi phí cho nhu cầu này không hề ít. Xuất phát từ thực tế này cũng như tư tưởng “ cũ người mới ta ”, mình định tiến hành công viêc kinh doanh áo quần “cũ” qua mạng.
Tôi nghĩ đây là một ý tưởng kinh doanh khả thi, bởi:
- Chỉ với một mức giá vừa phải (30-60% giá gốc) khách hàng vẫn mua được những sản phẩm đẹp,chất lượng, hợp thời trang,…
- Ngày nay Internet đã trở thành một người bạn không thể đối với hầu hểt các bạn trẻ, cũng như thời gian cho công viêc, hoc tập đã gần như chiếm hết quỹ thời gian một ngày, chính vì vậy mua hàng qua mạng đang là sự lựa chọn của nhiều bạn trẻ. Chỉ cần một cái Click chuột khách hàng đã có thể mua sản phẩm mà mình ưa thích .
2 Mô hình doanh thu :
Chúng tôi sẽ lập một tài khoản Facebook, và dùng tài khoản này để giới thiệu sản phẩm cũng như giao dịch với khách hàng . Hình thức giao hàng và thanh toán sẽ tuỳ thuộc vào vị trí của khách hàng :
- Khách hàng “gần”( phạm vi bán kính 10 km) : chúng tôi sẽ đến giao hàng tại nhà và khách hàng sẽ thanh toán ngay khi nhận hàng.
- Khách hàng “xa” : chúng tôi sẽ gửi hàng qua bưu điện, khách hàng sẽ thanh toán cho chúng tôi theo hình thức chuyển khoản.
3. Cơ hội thị trường :
- Tôi nhận thấy đây là một thị trường tiềm năng. Từ khi Blog Yahoo ! 360 đóng cửa, một lượng lớn bạn trẻ đã chuyển qua sử dụng Facebook, đúng như tính chất là một mạng xã hội, thành viên sử dụng có thể liên lạc và giao tiếp với nhau một cách dễ dàng. Như vậy, khi chúng tôi giới thiệu sản phẩm lên Facebook thì sẽ có được một lương khách hàng biết đến. Còn nhu cầu thời trang thì như tôi đã nói ở trên, nó đã trở thành một nhu cầu thiết yếu hàng ngày của mỗi chúng ta. Với dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ thoả mãn nhu cầu đó ở mức tốt nhât bởi “ hàng đẹp, giá rẻ”, giao dịch nhanh chóng, thuận tiện, thái độ phục vụ nhiệt tình.
4. Mô tả cạnh tranh :
- Thế giới “ thật” : Khi nhắc tới áo quần rẻ và đẹp thì khách hàng có thể liên tưởng dễ dàng đến những cửa hàng Secondhand hay hàng Bigsale.
- Thế giới “ ảo” : Hiện nay thì loại hình dịch vụ này vẫn còn khá mới, tuy nhiên trong thời gian tới chúng tôi nghĩ dịch vụ này sẽ bùng nổ và đầy tính cạnh tranh .
5. Lợi thế cạnh tranh :
. Với tình hình cạnh tranh như tôi đề cập ở trên nhưng chúng tôi tin rằng khi dịch vụ chúng tôi ra đời thì khách hàng sẽ coi đây là sự lựa chọn đầu tiên, bởi sự tiện lợi ( khách hàng chỉ cần một cái click chuột là có thể mua được sản phẩm ưng ý) và sản phẩm sẽ được cung cấp thường xuyên, không theo tính mùa vụ như hàng Bigsale chỉ bán vào những dịp đặc biêt hay đợt tồn kho cuối năm. Và kim chỉ nam kinh doanh của chúng tôi là mặt hàng đẹp, hợp thời trang, chất lượng, sự phục vụ nhiệt tình, chu đáo, nhanh chóng và uy tín.
6.Chiến lược thị trường :
- Khách hàng mà chúng tôi hướng đến phục vụ chủ yếu là các bạn trẻ từ 15 – 30 tuổi, đây là những lứa tuổi năng động, thời trang, quan tâm nhiều đến nhu cầu làm đẹp.
- Chúng tôi sẽ thường xuyên upload sản phẩm mới kèm theo giá cả để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
- Lúc đầu chúng tôi sẽ chỉ dừng lại kinh doanh áo quần cũ, nếu tình hình thuận lợi chúng tôi sẽ tiến hành mua bán điện thoại di động cũ, mp3, mp4,ipod…….
7. Cơ cấu tổ chức hoạt động :
- 2 nhân viên chuyên thực hiện giao dịch qua mạng ( upload sản phẩm lên mạng, giới thiệu chi tiết sản phẩm, nhận đặt hàng, trả lời thắc mắc của khách hàng,….)
- 2 nhân viên thu mua áo quần cũ ( có cơ sơ giao dịch tại nhà, săn lùng đồ secondhand….)
- 1 nhân viên thực hiện việc giao, gửi hàng.
8. Phẩm chất mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần có :
- Nhạy bén : biết nắm bắt cơ hội thị trường,thị hiếu của khách hàng.
- Tư duy chiến lược: có tầm nhìn xa rộng, chiến lược phat triển lâu dài.
- Có khả năng giao tiếp tốt, tạo ra một lượng lớn khách hàng qua mạng.
- Thông minh, bình tĩnh giải quyết mọi khó khăn, trở ngại.
1.Tại sao khách hàng mua áo quần đã qua sử dụng qua mạng:
Nhu cầu mua sắm ngày nay trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với con người. Mọi người ở mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp đều quan tâm đến nhu cầu làm đẹp. Tuy nhiên, một vấn đề lớn đặt ra là chi phí cho nhu cầu này không hề ít. Xuất phát từ thực tế này cũng như tư tưởng “ cũ người mới ta ”, mình định tiến hành công viêc kinh doanh áo quần “cũ” qua mạng.
Tôi nghĩ đây là một ý tưởng kinh doanh khả thi, bởi:
- Chỉ với một mức giá vừa phải (30-60% giá gốc) khách hàng vẫn mua được những sản phẩm đẹp,chất lượng, hợp thời trang,…
- Ngày nay Internet đã trở thành một người bạn không thể đối với hầu hểt các bạn trẻ, cũng như thời gian cho công viêc, hoc tập đã gần như chiếm hết quỹ thời gian một ngày, chính vì vậy mua hàng qua mạng đang là sự lựa chọn của nhiều bạn trẻ. Chỉ cần một cái Click chuột khách hàng đã có thể mua sản phẩm mà mình ưa thích .
2 Mô hình doanh thu :
Chúng tôi sẽ lập một tài khoản Facebook, và dùng tài khoản này để giới thiệu sản phẩm cũng như giao dịch với khách hàng . Hình thức giao hàng và thanh toán sẽ tuỳ thuộc vào vị trí của khách hàng :
- Khách hàng “gần”( phạm vi bán kính 10 km) : chúng tôi sẽ đến giao hàng tại nhà và khách hàng sẽ thanh toán ngay khi nhận hàng.
- Khách hàng “xa” : chúng tôi sẽ gửi hàng qua bưu điện, khách hàng sẽ thanh toán cho chúng tôi theo hình thức chuyển khoản.
3. Cơ hội thị trường :
- Tôi nhận thấy đây là một thị trường tiềm năng. Từ khi Blog Yahoo ! 360 đóng cửa, một lượng lớn bạn trẻ đã chuyển qua sử dụng Facebook, đúng như tính chất là một mạng xã hội, thành viên sử dụng có thể liên lạc và giao tiếp với nhau một cách dễ dàng. Như vậy, khi chúng tôi giới thiệu sản phẩm lên Facebook thì sẽ có được một lương khách hàng biết đến. Còn nhu cầu thời trang thì như tôi đã nói ở trên, nó đã trở thành một nhu cầu thiết yếu hàng ngày của mỗi chúng ta. Với dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ thoả mãn nhu cầu đó ở mức tốt nhât bởi “ hàng đẹp, giá rẻ”, giao dịch nhanh chóng, thuận tiện, thái độ phục vụ nhiệt tình.
4. Mô tả cạnh tranh :
- Thế giới “ thật” : Khi nhắc tới áo quần rẻ và đẹp thì khách hàng có thể liên tưởng dễ dàng đến những cửa hàng Secondhand hay hàng Bigsale.
- Thế giới “ ảo” : Hiện nay thì loại hình dịch vụ này vẫn còn khá mới, tuy nhiên trong thời gian tới chúng tôi nghĩ dịch vụ này sẽ bùng nổ và đầy tính cạnh tranh .
5. Lợi thế cạnh tranh :
. Với tình hình cạnh tranh như tôi đề cập ở trên nhưng chúng tôi tin rằng khi dịch vụ chúng tôi ra đời thì khách hàng sẽ coi đây là sự lựa chọn đầu tiên, bởi sự tiện lợi ( khách hàng chỉ cần một cái click chuột là có thể mua được sản phẩm ưng ý) và sản phẩm sẽ được cung cấp thường xuyên, không theo tính mùa vụ như hàng Bigsale chỉ bán vào những dịp đặc biêt hay đợt tồn kho cuối năm. Và kim chỉ nam kinh doanh của chúng tôi là mặt hàng đẹp, hợp thời trang, chất lượng, sự phục vụ nhiệt tình, chu đáo, nhanh chóng và uy tín.
6.Chiến lược thị trường :
- Khách hàng mà chúng tôi hướng đến phục vụ chủ yếu là các bạn trẻ từ 15 – 30 tuổi, đây là những lứa tuổi năng động, thời trang, quan tâm nhiều đến nhu cầu làm đẹp.
- Chúng tôi sẽ thường xuyên upload sản phẩm mới kèm theo giá cả để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
- Lúc đầu chúng tôi sẽ chỉ dừng lại kinh doanh áo quần cũ, nếu tình hình thuận lợi chúng tôi sẽ tiến hành mua bán điện thoại di động cũ, mp3, mp4,ipod…….
7. Cơ cấu tổ chức hoạt động :
- 2 nhân viên chuyên thực hiện giao dịch qua mạng ( upload sản phẩm lên mạng, giới thiệu chi tiết sản phẩm, nhận đặt hàng, trả lời thắc mắc của khách hàng,….)
- 2 nhân viên thu mua áo quần cũ ( có cơ sơ giao dịch tại nhà, săn lùng đồ secondhand….)
- 1 nhân viên thực hiện việc giao, gửi hàng.
8. Phẩm chất mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần có :
- Nhạy bén : biết nắm bắt cơ hội thị trường,thị hiếu của khách hàng.
- Tư duy chiến lược: có tầm nhìn xa rộng, chiến lược phat triển lâu dài.
- Có khả năng giao tiếp tốt, tạo ra một lượng lớn khách hàng qua mạng.
- Thông minh, bình tĩnh giải quyết mọi khó khăn, trở ngại.
VIRAL MARKETING VA BUZZ MARKETING
E-marketing (Internet marketing hay online marketing), hay tiếp thị qua mạng, tiếp thị trực tuyến là hoạt động cho sản phẩm và dịch vụ thông qua mạng kết nối toàn cầu Internet. Sự xuất hiện của Internet đã đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp để truyền tải thông tin và truy6èn thông (media) đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thông điệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim, trò chơi,... Với bản chất tương tác của E-marketing, đối tượng nhận thông điệp có thể phản hồi tức khắc hay giao tiếp trực tiếp với đối tượng gửi thông điệp. Một ví dụ điển hình của E-marketing la Viral Marketing.
Viral Marketing (Marketing lan truyền)
Viral Marketing là một hình thức Marketing áp dụng trên một cộng đồng xã hội đang hiện hữu nhằm mục đích tạo nhận biết cho khách hàng hoặc đạt được một mục tiêu trong kinh doanh nào đó. Với phương pháp này nhà tiếp thị sẽ tạo được một hiện tượng trong xã hội bằng cách khuyến khích các đối tượng truyền tải thông điệp một cách "tự nguyện". Thông điệp chuyển tải có thể là một Video clip, câu chuyện vui, Flash game, ebook, software, hình ảnh hay đơn giản là một đoạn text. Hình thức Viral Marketing giống như cách thức lan truyền của một con virus. Hình thức quảng cáo này bắt đầu từ giả thuyết một khách hàng luôn kể cho người khác nghe về sản phẩm hoặc dich vụ của bạn mà khách hàng cảm thấy hài lòng khi sử dụng. Viral Marketing mô tả chiến thuật khuyến khích một cá nhân nào đó lan truyền một nội dung tiếp thị, quảng cáo đến những người khác, tạo ra một tiềm năng phát triển theo hàm mũ sự lan truyền và ảnh hưởng của một thông điệp như những con vi rút. Các chiến dịch như vậy đã lợi dụng vào sự nhân rộng nhanh chóng để làm bùng nổ một thông điệp đến hàng ngàn, hàng triệu lần.
Có thể ví von vui rằng:con virus này nó lan truyền trên mạng còn nhanh hơn con H5N1 ngoài đời. Vàng Anh qua 1 đêm đã lây lan tung lung, Highland cafe bánh kem có chuột qua 1 tuần đã lan đến mọi nhà, tag và bị tagged ở yahoo 360 đã rất thịnh hành cách đây khoảng 1 năm, rồi bài hát “Hà Nội mùa này phố cũng như sông” xuất hiện khi Hà Nội bị lụt đã nhanh chóng quen thuộc với mọi người.Buzz Marketing (Marketing tin đồn) :
Nếu có ý tưởng marketing độc đáo sẽ giúp tạo ra hiệu ứng tích cực cho thương hiệu của bạn. Nếu ai chat trên mạng sẽ bắt gặp buzz. Ngày nay, buzz marketing là cứu cánh cho những thương hiệu mới ra đời và cả những thương hiệu mong muốn bứt phá. Buzz Marketing là việc dùng tin đồn để tác động vào đối tượng muốn hướng đến của doanh nghiệp.Tin đồn này có thể đươc tạo ra từ những sự kiện tiêu cực hay tích cựct từ những người nổi tiếng hay đầy tai tiếng, Điều quan trọng là những thông tin này thu hút được sự quan tâm của một lương lớn khách hàng. Tin đồn có thể giúp cho dự án kinh doanh của công ty bạn đạt được thành công ngoài dự kiến. Đó là kinh nghiệm thực tế của những sản phẩm siêu thành công nhờ tin đồn: Viagra, mẫu xe Beetle Volkswagen mới, đồ chơi trẻ em Beanie… Nhưng làm thế nào để tạo ra tin đồn có lợi cho công ty bạn? Đâu là điểm chung giữa Viagra, mẫu xe Beetle Volkswagen mới, đồ chơi trẻ em Beanie và các cuốn truyện Harry Potter? Chúng đều là những sản phẩm thương mại siêu thành công nhờ những lời truyền miệng hay những tin đồn (buzz).Tin đồn lan truyền khi người ta kể cho nhau nghe về những kinh nghiệm đáng nhớ và tốt đẹp của bản thân, làm nảy sinh những nhu cầu tự sinh và dễ bùng phát. Điều này nghe có vẻ như là may mắn đơn thuần? Thực tế, bạn có thể tận dụng lời lẽ truyền miệng – nếu bạn hiểu được mối quan hệ tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau giữa các khách hàng.
Ví dụ:
1.Hãng dược phẩm Pfizer đã phổ cập thuật ngữ y tế “erectile dysfunction” và “ED” (Rối loạn cường dương hay Liệt dương) làm cho một đề tài vốn được xem là cấm kị thành chuyện có thể công khai bàn luận cả trong phòng ngủ lẫn ngoài đường. Sản phẩm Viagra của công ty hiện nay là một trong những loại thuốc được nhắc đến nhiều nhất trên thế giới - ngay cả giữa những người không sử dụng chúng.
2.Hãng thời trang Abercrombie & Fitch thuê những sinh viên nổi bật tại các trường đại học làm người mẫu ngày. Họ thường xuyên mặc đồ của hãng này và qua đó khẳng định phong cách thời trang của hãng. Kết quả là, điều này tạo ra và tăng cường nhận thức của các khách hàng về tính độc đáo của sản phẩm.
3.Khi dịch vụ e-mail miễn phí của Hotmail đính thêm dòng chữ quảng cáo “Hãy lập một e-mail miễn phí của riêng bạn tại Hotmail” vào e-mail của những khách hàng đang sử dụng dịch vụ này, đã có 12 triệu người đăng kí sử dụng dịch vụ chỉ trong vòng 18 tháng - một lượng khách hàng khổng lồ mà hãng AOL phải mất tới sáu năm mới có được.
* Đây là 4 kỹ thuật xây dựng sự lan tin mà bạn có thể sử dụng ngay bây giờ:
1. Tìm hiểu thêm về những người quan tâm và khách hàng của bạn. Điều này thì hầu như không cần nõ lực lắm. Khi khách viếng thăm trang web của bạn đăng ký nhận thông tin qua e-mail, hãy thêm dòng này vào "lời cảm ơn" hoặc tin nhắn xác nhận : "Vui lòng dành một chút thời gian lúc này để giới thiệu về bạn và cho tôi biết trở ngại lớn nhất của bạn. Bằng cách đó, chúng tôi có thể chuyển thông tin thích hợp với nhu cầu của bạn". Bạn sẽ bất ngờ vì giá trị của những thông tin mà họ cung cấp. Đừng bỏ qua cơ hội bắt đầu cuộc đối thoại hai chiều rất quan trọng mà sẽ biến đổi họ từ người đọc qua thành người mua, những người mua đã hài lòng và sẽ kể cho bạn bè của họ về bạn.
2. Đưa ra hàng mẫu. Bạn có thể đạt được một số lượng lớn của lợi nhuận tiếp thị từ chương trình hàng mẫu phong phú, thậm chí từ những người chỉ thích thử hàng mẫu nhưng không mua. Để cho mọi người thử sản phẩm của bạn sẽ làm họ dễ truyền bá thông tin hơn. Nếu bạn tiếp thị một dịch vụ thì nó cũng hoạt động như vậy. Trong trường hợp đó, "hàng mẫu" của bạn có thể là sự giới thiệu/trình bày/tư vấn miễn phí để khách hàng có thể thực sự nhận được một số thông tin hay giải pháp mà bạn cung cấp.
3. Tập hợp và sử dụng các sự xác nhận. Khi những khách hàng hạnh phúc bắt đầu cảm ơn bạn, hãy nắm bắt lấy những gì họ nói và sau đó hỏi họ có phiền không nếu bạn sử dụng nó như là một sự xác nhận. Đồng thời cũng biến quá trình này thành một phần thông dụng trong tiến trình đánh giá của bạn. Sau đó đăng tải "thông tin" này ở khắp nơi, trên tất cả các trang của website, trong thư bán hàng, đằng sau thiệp kinh doanh.. bất cứ nơi nào có thể.
4. Khuyến khích tiếp thị lan truyền bằng cách thêm đường dẫn "Kể cho bạn bè" tới tất cả các tin nhắn e-mail và bản sao chép của tạp chí điện tử mà bạn gửi, trên trang web và bất kỳ nơi nào khác bạn cung cấp thông tin hữu ích mà ai đó có thể muốn xem qua. Hãy giữ ý nghĩ cung cấp những "actionable tips" sẽ tăng tỉ lệ xem qua.
Đăng ký:
Bài đăng (Atom)
